Asturias
Dará tratamiento individualizado a
los pasajeros con movilidad reducida
21.07.08 -
Espacio donde se ubicará el nuevo servicio. / TANIA
Los pasajeros con discapacidad tendrán trato preferente en el aeropuerto de Asturias, donde contarán con un centro de atención especial en el que se ofrecerá trato individualizado a todo los viajeros que tengan una autonomía limitada, ya sea física o mental. Es el Servicio PMR (Personas de Movilidad Reducida) que, por normativa europea, las terminales de todo el continente deben poner en marcha este mismo mes.
Por ese motivo, Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA) ha financiado con 746.172 euros el dispositivo que la terminal regional inaugurará el próximo día 26. Ubicado al lado del local que ocupa en el edificio principal la Cámara de Comercio de Avilés, el Servicio PMR ha sido adjudicado a la empresa Multiservicios Aeros, una de las siete que se presentó al concurso para explotar este dispositivo en Asturias.
Esta empresa, que presentó una propuesta con una baja del 1,2% respecto al presupuesto de salida, explotará el centro durante dos años, tras ofrecer una propuesta mejor que Vinsa (que bajaba un 10% el presupuesto inicial), Newco Aiports Servic (que lo bajó un 1,27%), Eulen (un 0,27% menos), Garbialdi (un 48,28% menos), San Martín y Martínez (un 0,36% menos) y Seralia (un 15,65% menos).
El cometido de la elegida será, desde el próximo sábado día 26, ofrecer un punto de encuentro, tanto en el parking como en la terminal, a todos los pasajeros que, al adquirir el billete, hayan hecho constar que tienen problemas de movilidad.
Se les ofrecerán aparcamientos de fácil acceso, ayuda con su equipaje de mano, compañía para facturar y realizar todos los trámites, incluido el paso por el control policial. Incluso les acompañarán hasta que estén acomodados en la butaca designada en la aeronave. Los controles serán los mismos que para el resto de usuarios.
Dado que Asturias pondrá el dispositivo en marcha a la vez que las terminales del resto del país, el Servicio PMR del Principado tendrá su homólogo en el aeropuerto de destino del viajero donde, por ley, debe recibir el mismo trato.
Hasta ahora, AENA tenía personal subcontratado que prestaba este servicio, pero no era suficiente para la demanda. De hecho, algunos usuarios de sillas de ruedas han presentado quejas, que afectan tanto al ente coordinador del aeropuerto como a determinadas aerolíneas, por problemas en el uso de silla de ruedas o en el trato a la persona con dependencia. Un ejemplo del cambio es que, a partir del día 26, el usuario de silla de ruedas podrá llegar con ella hasta la butaca del avión, siempre y cuando ésta no sea eléctrica, en lugar de usar las sillas auxiliares que se ofrecen ahora.
Para ser receptor de la asistencia, el viajero o quien se haga responsable de él deberá informar de la condición de persona con movilidad reducida en el momento de adquirir el billete o, como muy tarde, 48 horas antes del viaje.
