GIJÓN
La Unión Hotelera advierte de que el sector «está en pañales» en nuevas tecnologías
El vicepresidente de la entidad advirtió de que sus páginas webs «son de la prehistoria» y no permiten reservas on line Empresarios, expertos y medios de comunicación debatieron ayer sobre las posibilidades de las webs 2.0
PONENTES. Ismael Nafría, Pablo Priesca y Roberto de Celes, en una mesa redonda. / JOAQUÍN BILBAO
LA WEB 2.0
LA WEB 2.0
Hoy es posible organizar un viaje a casi cualquier parte del mundo sin pisar una agencia. Internet permite ver fotos del lugar, comprar el billete de avión y reservar la habitación de hotel. Excepto en algunos lugares de Asturias. Porque los hoteleros de la región «estamos un poco en pañales» en lo que se refiere a las nuevas tecnologías de la información. Así lo reconoció ayer el vicepresidente de la Unión Hotelera de Asturias, Fernando Corral, en el marco de la jornada 'Web 2.0. Nuevas oportunidades de negocio en internet', organizada por el Cluster TIC Asturias con la colaboración de EL COMERCIO, la Universidad de Oviedo de Oviedo y el Ayuntamiento.
La jornada sirvió para que empresarios, expertos del sector y usuarios pusieran sobre la mesa la situación actual de las webs 2.0 y las oportunidades de futuro que han creado, especialmente para sectores como el turismo, pero también, por ejemplo, para la Administración Pública, cuestión ampliamente debatida en el reciente Tecnimap, así como también en los medios de comunicación, debate este último en el que participó Roberto de Celis, director general de Abc.es. Porque las webs 2.0 son una realidad, a pesar de que en Asturias, «los hoteles aún nos limitamos a dar información al viajero en webs 1.0, páginas que están en la prehistoria», es decir, aquellas que sólo ofrecen información, pero no permiten al usuario participar. En el caso de Asturias, en gran medida ni siquiera hacer reservas on line.
Fernando Corral apostó por modernizarse y facilitar no sólo las reservas, sino también dar la posibilidad al cliente de que evalúe en la página los servicios del hotel, de crear comunidades de viajeros e incluso de asociar blogs. «Tendremos más interés en cuidar al cliente, porque nos evaluará públicamente», aseguró Corral. Corral intentó también borrar cualquier temor ante la posibilidad de que el empresario «no controle el 100% de la información sobre su establecimiento, porque eso nos crea nuevas ofertas de negocio».
Pero no sólo los hoteles deben aprovechar las posibilidades que abre «un sector estratégico en el desarrollo de la ciudad», afirmó el concejal de Comunicación y Nuevas Tecnologías, José María Pérez. Tan estratégico lo considera que, de hecho, anunció que el sector tendrá «peso específico» en la nueva concertación social de Gijón. Pérez aseguró que las TIC estarán presentes en el nuevo pacto local, no sólo por la importancia del propio sector sino porque su desarrollo, defendió, servirá a su vez para mejorar la productividad y competitividad de otros sectores económicos de la ciudad. Ese apoyo municipal se plasmará, en primer lugar, en el fondo de capital riesgo comprometido por el equipo de gobierno y que, dotado en un principio con dos millones de euros, servirá para apoyar proyectos, principalmente, del sector de las tecnologías de la información.
Las webs 2.0, «tan interesantes como desconocidas», reconoció la presidenta del Cluster TIC Asturias, Isabel Lombardía, son «más que tecnología». En realidad son aquellas que permiten crear redes sociales y que el usuario participe, opine, aquellas en las que no sólo se ofrece información, sino que se demanda. Lombardía aprovechó también su intervención para felicitar a EL COMERCIO por su Canal Sporting, recientemente galardonado como Mejor Iniciativa Web Social 2.0 del Principado de Asturias.
El encargado de desgranar qué es esa web fue José Emilio Labra, director de la Escuela de Ingeniería Técnica Informática de Oviedo. Con ellas, los usuarios «han adquirido unos derechos que no van a querer perder», aseguró Labra. Por eso, el 2.0 abre una serie de oportunidades que las empresas deben aprovechar, y más en Asturias, «región puntera a nivel nacional en temas de webs».
oesteban@elcomerciodigital.com
La jornada sirvió para que empresarios, expertos del sector y usuarios pusieran sobre la mesa la situación actual de las webs 2.0 y las oportunidades de futuro que han creado, especialmente para sectores como el turismo, pero también, por ejemplo, para la Administración Pública, cuestión ampliamente debatida en el reciente Tecnimap, así como también en los medios de comunicación, debate este último en el que participó Roberto de Celis, director general de Abc.es. Porque las webs 2.0 son una realidad, a pesar de que en Asturias, «los hoteles aún nos limitamos a dar información al viajero en webs 1.0, páginas que están en la prehistoria», es decir, aquellas que sólo ofrecen información, pero no permiten al usuario participar. En el caso de Asturias, en gran medida ni siquiera hacer reservas on line.
Fernando Corral apostó por modernizarse y facilitar no sólo las reservas, sino también dar la posibilidad al cliente de que evalúe en la página los servicios del hotel, de crear comunidades de viajeros e incluso de asociar blogs. «Tendremos más interés en cuidar al cliente, porque nos evaluará públicamente», aseguró Corral. Corral intentó también borrar cualquier temor ante la posibilidad de que el empresario «no controle el 100% de la información sobre su establecimiento, porque eso nos crea nuevas ofertas de negocio».
Pero no sólo los hoteles deben aprovechar las posibilidades que abre «un sector estratégico en el desarrollo de la ciudad», afirmó el concejal de Comunicación y Nuevas Tecnologías, José María Pérez. Tan estratégico lo considera que, de hecho, anunció que el sector tendrá «peso específico» en la nueva concertación social de Gijón. Pérez aseguró que las TIC estarán presentes en el nuevo pacto local, no sólo por la importancia del propio sector sino porque su desarrollo, defendió, servirá a su vez para mejorar la productividad y competitividad de otros sectores económicos de la ciudad. Ese apoyo municipal se plasmará, en primer lugar, en el fondo de capital riesgo comprometido por el equipo de gobierno y que, dotado en un principio con dos millones de euros, servirá para apoyar proyectos, principalmente, del sector de las tecnologías de la información.
Las webs 2.0, «tan interesantes como desconocidas», reconoció la presidenta del Cluster TIC Asturias, Isabel Lombardía, son «más que tecnología». En realidad son aquellas que permiten crear redes sociales y que el usuario participe, opine, aquellas en las que no sólo se ofrece información, sino que se demanda. Lombardía aprovechó también su intervención para felicitar a EL COMERCIO por su Canal Sporting, recientemente galardonado como Mejor Iniciativa Web Social 2.0 del Principado de Asturias.
El encargado de desgranar qué es esa web fue José Emilio Labra, director de la Escuela de Ingeniería Técnica Informática de Oviedo. Con ellas, los usuarios «han adquirido unos derechos que no van a querer perder», aseguró Labra. Por eso, el 2.0 abre una serie de oportunidades que las empresas deben aprovechar, y más en Asturias, «región puntera a nivel nacional en temas de webs».
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