AVILES
El Grupo Konecta consolida su crecimiento y no descarta ampliar su centro de Avilés
La facturación de la empresa alcanzó el pasado año 251 millones de euros Los clientes destacan la calidad de los equipos avilesinos
IMPLANTACIÓN. Vista general de la sede de Konecta en el Camino de Heros. / MARIETA
GRUPO KONECTA
El Grupo Konecta reafirmó el pasado año su liderazgo en el mercado español de externalización de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en inglés) incrementando su facturación en un 14,2% y logrando unos ingresos por valor de más de 251 millones de euros. Sin duda, una buena noticia para el centro de Avilés que, dos años después de su apertura, se encuentra «plenamente consolidado», en palabras de Joaquín Vicente, director territorial de operaciones del grupo para la zona norte.
El centro de Avilés da empleo a 310 personas, con un 40% de contratos indefinidos. Vicente destaca que se trata de una cifra «alta» para los parámetros habituales de un sector marcado por la gran rotación. Esta estabilidad y los bajos niveles de absentismo de los equipos avilesinos han colocado a las instalaciones de la calle Camino de Heros como uno de los referentes de calidad del grupo.
«Los clientes se encuentran muy satisfechos por el servicio recibido. Existen peticiones expresas de ser atendidos por los equipos avilesinos», asegura Joaquín Vicente. Todo ello aporta estabilidad y futuro a unas instalaciones que se encuentran al máximo de su capacidad para acoger nuevos puestos de trabajo.
En este sentido, el director territorial reconoció que el Grupo no descarta incrementar su presencia en la zona norte de España, incluso crear un segundo centro en la ciudad. «Estamos dispuestos a crecer, aunque siempre es en función de la demanda de nuestros clientes. No está descartado, pero tampoco podemos dar fechas».
La posibilidad de ampliación de Konecta es un horizonte ilusionante, ya que la empresa cuenta con el criterio de facilitar un puesto de trabajo a colectivos con dificultades. Así, entre el 3,5 y el 4% de los empleos se reservan para personas con discapacidad, criterio que se cumple en la ciudad. Además, el 70% del empleo es femenino.
Actualmente, el centro de Avilés centra su trabajo en un paquete de 3 ó 4 multinacionales de diferentes sectores. Las campañas se suelen contratar a medio y largo plazo, lo que concede estabilidad a la actividad. De momento, la dirección de Konecta aún no se ha planteado una actividad comercial con clientes locales.
Joaquín Vicente subraya que, a los dos años de su apertura, el centro de Konecta en Avilés se encuentra «plenamente estabilizado y con unos altos niveles de calidad».
Beneficios en 2007
Todo ello en el contexto de una empresa en crecimiento y que aporta beneficios. Así, el pasado año logró una facturación de 251,3 millones de euros, con un crecimiento del 14,2% comparado con 2006.
Este resultado permitió que la empresa lograse un beneficio bruto antes de amortizaciones (EBITDA) de 22,7 millones de euros, lo que representa un incremento del 37,48% respecto al ejercicio de 2006. Las cifras se traducen en que el margen de rentabilidad del EBITDA ha crecido un 9%. Gracias a esta evolución, el resultado neto de explotación alcanzó los 15 millones de euros, lo que representa un crecimiento anual del 62,39%.
En una nota de prensa, el Grupo Konecta atribuye estos resultados a la política de diversificación geográfica y de líneas de negocio que, por ejemplo, les ha llevado a instalar sus centros en diferentes puntos de España como Avilés. También se destaca la aportación a los resultados de 2007, el fuerte crecimiento en los servicios de empleo, la política para contener los gastos y la incorporación a las cuentas del grupo del acuerdo estratégico con Synapsis (del Grupo Endesa) en Chile.
El Grupo Konecta se constituyó en 1999 como empresa dedicada a la externalización de procesos de negocio en el ámbito de servicios globales, el marketing, la consultoría y el empleo. Por ejemplo, una aseguradora puede contratar con Konecta la atención telefónica para determinados productos que sirve ella, la gestión de una campaña de publicidad o procesos internos de la propia empresa.
Desde entonces, la compañía ha ido creciendo hasta convertirse en la empresa líder de España, con 12.000 empleos repartidos en 21 centros de trabajo diferentes. España, Portugal, Marruecos, Argentina y Chile son los países en los que opera actualmente. Su centro en Avilés se abrió hace dos años dentro de una línea estratégica de expansión por toda España.
fdelbusto@lavozdeaviles.com
El centro de Avilés da empleo a 310 personas, con un 40% de contratos indefinidos. Vicente destaca que se trata de una cifra «alta» para los parámetros habituales de un sector marcado por la gran rotación. Esta estabilidad y los bajos niveles de absentismo de los equipos avilesinos han colocado a las instalaciones de la calle Camino de Heros como uno de los referentes de calidad del grupo.
«Los clientes se encuentran muy satisfechos por el servicio recibido. Existen peticiones expresas de ser atendidos por los equipos avilesinos», asegura Joaquín Vicente. Todo ello aporta estabilidad y futuro a unas instalaciones que se encuentran al máximo de su capacidad para acoger nuevos puestos de trabajo.
En este sentido, el director territorial reconoció que el Grupo no descarta incrementar su presencia en la zona norte de España, incluso crear un segundo centro en la ciudad. «Estamos dispuestos a crecer, aunque siempre es en función de la demanda de nuestros clientes. No está descartado, pero tampoco podemos dar fechas».
La posibilidad de ampliación de Konecta es un horizonte ilusionante, ya que la empresa cuenta con el criterio de facilitar un puesto de trabajo a colectivos con dificultades. Así, entre el 3,5 y el 4% de los empleos se reservan para personas con discapacidad, criterio que se cumple en la ciudad. Además, el 70% del empleo es femenino.
Actualmente, el centro de Avilés centra su trabajo en un paquete de 3 ó 4 multinacionales de diferentes sectores. Las campañas se suelen contratar a medio y largo plazo, lo que concede estabilidad a la actividad. De momento, la dirección de Konecta aún no se ha planteado una actividad comercial con clientes locales.
Joaquín Vicente subraya que, a los dos años de su apertura, el centro de Konecta en Avilés se encuentra «plenamente estabilizado y con unos altos niveles de calidad».
Beneficios en 2007
Todo ello en el contexto de una empresa en crecimiento y que aporta beneficios. Así, el pasado año logró una facturación de 251,3 millones de euros, con un crecimiento del 14,2% comparado con 2006.
Este resultado permitió que la empresa lograse un beneficio bruto antes de amortizaciones (EBITDA) de 22,7 millones de euros, lo que representa un incremento del 37,48% respecto al ejercicio de 2006. Las cifras se traducen en que el margen de rentabilidad del EBITDA ha crecido un 9%. Gracias a esta evolución, el resultado neto de explotación alcanzó los 15 millones de euros, lo que representa un crecimiento anual del 62,39%.
En una nota de prensa, el Grupo Konecta atribuye estos resultados a la política de diversificación geográfica y de líneas de negocio que, por ejemplo, les ha llevado a instalar sus centros en diferentes puntos de España como Avilés. También se destaca la aportación a los resultados de 2007, el fuerte crecimiento en los servicios de empleo, la política para contener los gastos y la incorporación a las cuentas del grupo del acuerdo estratégico con Synapsis (del Grupo Endesa) en Chile.
El Grupo Konecta se constituyó en 1999 como empresa dedicada a la externalización de procesos de negocio en el ámbito de servicios globales, el marketing, la consultoría y el empleo. Por ejemplo, una aseguradora puede contratar con Konecta la atención telefónica para determinados productos que sirve ella, la gestión de una campaña de publicidad o procesos internos de la propia empresa.
Desde entonces, la compañía ha ido creciendo hasta convertirse en la empresa líder de España, con 12.000 empleos repartidos en 21 centros de trabajo diferentes. España, Portugal, Marruecos, Argentina y Chile son los países en los que opera actualmente. Su centro en Avilés se abrió hace dos años dentro de una línea estratégica de expansión por toda España.
fdelbusto@lavozdeaviles.com
