Bárbara Mackey: «Los datos no sirven de nada si no nos resuelven problemas»

Julio Molleda, subdirector de la EPI, introduce la charla con el equipo de Empathy Broker sentado en primera fila. / DAMIÁN ARIENZA
Julio Molleda, subdirector de la EPI, introduce la charla con el equipo de Empathy Broker sentado en primera fila. / DAMIÁN ARIENZA

La empleada de Empathy Broker acudió a la Escuela Politécnica para hablar de la importancia del grafismo y el diseño a la hora de aportar información útil

Ó. PANDIELLO GIJÓN.

Los datos, las cifras y la información «no sirven de nada» si no resuelven problemas. Así de rotunda se pronunció ayer Bárbara Mackey, trabajadora de la empresa Empathy Broker, sobre el aprovechamiento de la información que las empresas manejan a diario. «Las búsquedas que los clientes hacen en las páginas web de una empresa son datos muy interesantes que tienen que ayudarnos a crear las respuestas adecuadas», explicó ante los alumnos de la Escuela Politécnica de Ingeniería.

Empathy Broker, especializada en manejar los datos de visitas y búsquedas de las páginas web de varias cadenas textiles, aporta gráficos o nubes de conceptos con información útil. Por ejemplo, registran las primeras búsquedas de 'trajes de baño' y las asimilan a las segundas de 'bikini'. Así, ayudan a que el buscador aprenda a unir conceptos y ofrecer los resultados más adecuados a lo que quiere el cliente. «También es interesante saber en qué época se busca cada tipología de prenda y ofrecerla de manera atractiva a la empresa», explica.

Estos gráficos ordenados y claros, sin embargo, no deben definirse únicamente como «imágenes bonitas». «Cada una tiene su valor. La visualización y los datos tienen que ir de la mano», sintetizó. Su compañero Clemens Anzmann, por su parte, explicó a los alumnos de la Politécnica las herramientas necesarias para traducir los datos en gráficos. Desde aplicaciones web a programas más complejos, el papel del ingeniero es clave para dar sentido al código y hacer el resultado lo más visual posible.

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