Ni sé la de veces que ha acudido a estas cartas para protestar por las tropelías de la compañía de vuelos Ryanair. Si no es por hache es por be, pero siempre por algún abuso en relación al cliente, al viajero. Esta vez nos dejaron en tierra, en el aeropuerto londinense de Stansted, el pasado 16 de diciembre, a casi treinta pasajeros con destino Valladolid, por un fallo informático de señalización de las puertas de embarque con la debida antelación. Y nadie de Ryanair fue capaz, advertida la numerosa ausencia de pasaje en el avión, de alertar y resolver el trance, sino que, por el contrario, descargaron de la bodega las maletas de los ausentes, y el avión despegó.
Para colmo, con una inusitada puntualidad, pues los abandonados pasajeros llegamos a la puerta de embarque ('adivinada' como cada cual pudo), con diez minutos de retraso, cuando resulta que una semana antes, en el viaje Valladolid-Londres, el avión despegó de Villanubla con una hora y media de retraso. ¡Una hora y media!
Y llego ahora a la segunda parte del atropello: La única solución que Ryanair nos dio a los afectados que quedamos en tierra fue encajarnos en otros vuelos programados a Madrid, a Málaga, a Compostela, aunque, eso sí, ¡abonando 125 euros a mayores por el nuevo billete!
Volar con Ryanair es exponerse a un total desamparo y desconsideración, a una y otra perrería y no pocas veces a un atraco. Hasta el próximo atropello.
