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El Grupo encuesta a sus socios para conocer el grado de satisfacción con la oferta del club

Además de puntuar, de cero a diez, el socio también puede aportar sugerencias y propuestas de mejora

ELCOMERCIO.es

Sábado, 16 de enero 2016, 02:28

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Las respuestas no llevan más de tres minutos, pero pueden convertirse en perpetuas. El Grupo Covadonga quiere conocer el grado de satisfacción de los socios con el club así como sus propuestas de mejora. Para ello, ha puesto en marcha una encuesta a través de la web, en la que abre la puerta a que los grupistas cambien alguno de los servicios o amplíen las actividades que ahora ofrece la entidad.

Entre las preguntas, la directiva del Grupo quiere conocer la frecuencia de uso de las instalaciones, la calidad en la atención del personal de administración, de servicio o si lo ofrecido al socio es suficiente.

Bajo la lupa pone también la directiva el espacio libre existente, la calidad y número de actividades, así como la oferta que ofrece la cafetería e, incluso, si la limpieza es la adecuada. Además de puntuar, de cero a diez, el socio también puede aportar sugerencias y propuestas de mejora. Unas respuestas virtuales que se pueden convertir en modificaciones reales en la entidad.

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