ALSA logra que Marruecos acepte a la mujer conductora

S. D. TEJEDORGIJÓN

Sobre el nuevo perfil y la atención que requiere versó la charla 'La visión de la experiencia del cliente', ofrecida por Miguel Artiach, responsable de experiencia de cliente de ALSA. «Hemos pasado de un modelo de escucha a otro en el que el cliente está atento a Google, Amazon y todas las novedades». Por ello, dijo, «somos un medio de movilidad pero nuestra competencia es los tiempos que corren y eso lo marca la tecnología». Una de las actuaciones de la empresa se está centrando en la política de igualdad.

En este sentido, Rafael González, director de Innovación y Proyectos Internacionales en ALSA, señaló que «el último hito que hemos conseguido es el reconocimiento de la mujer conductora en Marruecos, incluso la jefa de recursos humanos que tenemos allí es una mujer marroquí. Nuestra empresa está muy comprometida con la igualdad».