BBVA reelegido como el mejor banco en España por su apuesta por la innovación

Para el ‘country manager’ de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, «este premio supone un reconocimiento al esfuerzo y la dedicación de todo el equipo de BBVA, y nos ayuda a seguir innovando e integrando las últimas tecnologías en nuestro día a día para ofrecer un servicio diferencial a nuestros clientes». Por su parte, el responsable de BBVA CIB en España, José Ramón Vizmanos, ha subrayado que «nos enorgullece que ‘The Banker’ haya reconocido y puesto en valor las herramientas y tecnologías innovadoras que hemos desarrollado y seguimos perfeccionando». El Grupo también ha obtenido el premio global de Inclusión Financiera por su contribución a través de la Fundación Microfinanzas BBVA, y se ha alzado con el reconocimiento a mejor banco en Perú y Venezuela.

‘The Banker’ ha destacado «el sólido desempeño de BBVA y su continua inversión en nuevas tecnologías». En este sentido, la entidad ha hecho de la Inteligencia Artificial uno de los pilares dentro de su estrategia de innovación. Así, se ha adelantado al sector con la firma de un acuerdo estratégico con OpenAI, lo que ha potenciado su transformación digital. La implementación de más de 1.100 modelos de IA permite que los clientes interactúen con herramientas que predicen sus necesidades financieras y sugieren soluciones personalizadas.

A todo ello se suma el fortalecido su infraestructura de ciberseguridad para afrontar los crecientes riesgos digitales, consolidando así la confianza de sus clientes. Entre estas iniciativas se enmarcan la implementación de un sistema avanzado de detección de amenazas que usa IA y machine learning. Asimismo han lanzado servicios que mejoran la experiencia del cliente, como la integración de la Cl@ve PIN.