Un fallo en Telefónica genera problemas en toda España

Empresas y particulares han reportado problemas en el acceso a internet desde primera hora de la mañana. La incidencia tiene su origen en Telefónica, que ha sufrido una caída a nivel nacional. Según confirmaron a este periódico fuentes de la operadora, se han hecho unos «trabajos de actualización de la red» que están afectando a «servicios puntuales» en empresas del país.

«Esta mañana hemos tenido una incidencia que ha afectado los servicios de comunicaciones fijas de algunas empresas y servicios públicos. Desde un primer momento hemos trabajado en el restablecimiento de esos servicios, que ya se han recuperado por completo», ha detallado Telefónica. «Hemos activado el comité de gestión de incidencias, hemos aislado los nodos afectados y hemos desplazado personal de campo para resolver casos puntuales derivados de esta incidencia, que ya está resuelta», ha agregado.

Según ha explicado la compañía, el origen de la incidencia se ha debido a una serie de trabajos acometidos para actualizar su red, los cuales han afectado a diversos servicios.

En este contexto, han sido varios los servicios de emergencias regionales los que, a través de las redes sociales y otros medios, se han hecho eco de la incidencia en el servicio de Telefónica, como los de Aragón, Extremadura, la Comunidad Valenciana, País Vasco o Galicia. El servicio del 112 de Asturias no ha sufrido problemas.

Algunas de las comunidades autónomas afectadas han habilitado números alternativos al 112 para que la ciudadanía se pudiese comunicar con estos servicios, si bien, como indica Telefónica, ya han sido restablecidos.

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