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Una «incidencia generalizada» de las compañías Orange y Vodafone dejó este martes a más de 10.000 asturianos totalmente incomunicados. La peor parte se vivió en el suroccidente asturiano pues desde las 10 de la mañana de ayer hasta la madrugada de este miércoles, no contaban con servicio de telefonía, televisión e internet. Una situación, cuanto menos, «desesperante» porque «las compañías en cuestión no nos daban ninguna explicación. Sólo decían que se trataba de una incidencia generalizada, pero no nos dijeron el motivo», explicó a este periódico Raúl Menéndez, uno de los vecinos de Cangas del Narcea afectados por la caída del servicio.
«Tuve que ir al bar de un amigo, pedirle el Wifi, y comunicarme con mi familia y con mi pareja que vive en Cantabria, y si no sabía de mí en todo el día, se iba a preocupar, como es lógico», explicó Menéndez.
Añadió que «nosotros en el suroccidente estamos acostumbrados a estas cosas. Soy gijonés, pero vivo en Cangas desde hace 15 años y siempre pasan estas cosas. Lo triste es que aquí la gente ya lo asume como algo normal, cuando no debería ser. Nosotros pagamos lo mismo por el servicio, que una persona que vive en Gijón o en Oviedo, por lo cual, no entendemos por qué nuestro servicio tiene que ser peor», subrayó el vecino de Cangas del Narcea.
Según pudo saber este periódico el problema se trató de una «avería generalizada» de ambas compañías, aunque no están claros los motivos. Lo cierto es que la conexión volvió a restituirse hoy en casi todos los puntos afectados. También la caída de la red afectó, especialmente, a Pola de Siero. «Mis padres son dos personas mayores, que necesitan el teléfono fijo para cualquier cosa o emergencia. Ayer no tuvieron servicio en todo el día. Es una situación hasta peligrosa porque mucha gente mayor no se arregla con los móviles, siguen necesitando el fijo», explicó a EL COMERCIO, María Esperanza Pérez, vecina de Pola de Siero.
También hubo zonas afectadas en Candás (Carreño), Piloña y Grado. Aunque en la mayoría de los puntos, el servicio ya ha sido restituido.
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