Pase y espere: el nuevo sistema de citas en los centros de salud del occidente de Asturias

De los hospitales a los centros de salud. El Servicio de Salud del Principado (Sespa) ha iniciado la implantación del sistema de citas 'Pase y espere' en los centros de atención primaria del área sanitaria I, que se corresponde con el noroccidente de Asturias. En concreto, este método se ha instalado ya en los los centros de salud de Navia y Luarca, así como en el de salud mental de la capital valdesana. Ser trata de un sistema similar al que el Sespa lleva utilizando desde hace años en los hospitales de la región y que, como informa la Consejería de Salud, «permite adaptar la asistencia a las necesidades reales del día a día».

Tras los buenos resultados logrados en los hospitales, el Sespa ha adaptado este sistema a las particularidades de la red de atención primaria, con el objetivo de mejorar la gestión de las agendas y el servicio en beneficio de pacientes y profesionales. Se trata de un sistema de llamada que consiste en la instalación de unas pantallas digitales en las que el paciente obtiene el número de consulta tras introducir su tarjeta sanitaria. Según explica el Sespa, este método de llamada persigue ajustar el servicio a la demanda real de cada jornada. Así, mediante la asignación dinámica de los turnos de consulta «mejora la accesibilidad, se acorta la espera, se garantiza la privacidad y se aporta flexibilidad en la gestión».

Este proyecto forma parte del programa de transformación digital impulsado por la Consejería de Salud, que pretende favorecer una asistencia más cercana, flexible y eficiente, reforzando la función clave de la atención primaria en el sistema sanitario.

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