Cómo bloquear el número de WhatsApp si te roban o pierdes el móvil

El «smartphone» se ha convertido en un cajón desastre en el que cabe toda nuestra vida. Fotos de las últimas vacaciones, números de cuenta corriente, aplicaciones. Por eso es importante cuidar que toda esa enorme cantidad de información personal no caiga en manos de terceros.

Todavía más si tenemos en cuenta lo que puede suponer el que un desconocido se haga con el control de nuestra cuenta de WhatsApp. En el que no solo está al alcance de cualquiera una enorme cantidad de datos del usuario, sino también de todos sus contactos. Como señalan en la página de soporte de la aplicación de mensajería, en caso de robo del terminal, una de las primeras cosas que el afectado debería hacer para preservar su intimidad es bloquear la tarjeta SIM. Para ello, se debe llamar al operador de telefonía móvil y pedir que realicen la operación.

Una vez haya hecho esto, es importante que desactive WhatsApp, ya que, según señalan desde la aplicación, «aunque tengas la tarjeta SIM bloqueada y el servicio telefónico suspendido, WhatsApp podría utilizarse con una conexión WiFi si no nos contactas para solicitar la desactivación de tu cuenta».

Para solicitar la desactivación de la cuenta, el usuario debe contactar con la aplicación a través de correo electrónico a la dirección support@whatsapp.com. En este se debe incluir la frase «Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta» así como el número de teléfono en el formato internacional completo. En el caso de que sea residente en España, esto implica que deberá enviar su número precedido de +34. Una vez lo haya hecho, WhatsApp le responderá en un plazo de dos días con el visto bueno al borrado de la cuenta.